プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月24日

Shenzhen Dayan Future Technology Co., Ltd（深圳大雁未来科技有限公司。以下「当店」といいます。）は、CROSIN オンラインストア（以下「本サイト」といいます。）における個人情報その他の利用者情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、次のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

当店は、本サイトの利用状況および利用する機能に応じて、次の情報を取得する場合があります。

1. 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所、生年月日または年齢確認に必要な情報
2. アカウントID、パスワードの暗号化情報その他のアカウント情報
3. 注文番号、購入商品、数量、金額、支払状況、配送状況、返品・返金履歴その他の取引情報
4. 問い合わせ内容、レビュー、返品・交換申請および利用者が提供する写真・動画等
5. IPアドレス、端末情報、ブラウザ、OS、アクセス日時、閲覧ページ、参照元、Cookieその他の識別子およびアクセスログ
6. ニュースレターの登録状況、配信履歴、開封・クリック状況
7. 決済処理に必要な取引情報。カード番号等の決済情報は、利用する決済事業者が直接取得し、当店では完全なカード情報を保持しない構成を予定しています。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

1. 年齢確認、会員登録、本人確認およびアカウント管理
2. 注文受付、決済確認、商品発送、配送追跡、返品・交換・返金その他契約の履行
3. 問い合わせ、商品トラブル、苦情およびアフターサービスへの対応
4. 不正利用、なりすまし、不正決済、不正アクセスその他のセキュリティ上の問題の防止・調査
5. 本サイト、商品、サービスおよび利用体験の改善ならびに利用状況の分析
6. 同意または法令上認められる手続に基づくニュースレター、キャンペーン、新商品等の案内
7. 法令上の義務の履行、権利の行使および紛争への対応
8. 上記の目的に付随する業務

3. Cookie等の利用

1. 本サイトは、ログイン状態やカート内容の維持、年齢確認状態の保存、利用状況の把握、セキュリティ確保およびサービス改善のため、Cookie、ローカルストレージその他の類似技術を使用します。
2. 利用者はブラウザの設定によりCookieを制限または削除できます。ただし、無効にするとログイン、カートその他の機能が正常に動作しない場合があります。
3. アクセス解析または広告サービスを導入する場合は、公開前にサービス名、提供者、送信される情報、利用目的およびオプトアウト方法を本ポリシーまたはCookie案内に追記します。

4. 第三者提供

当店は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国または地方公共団体等の法令上の事務への協力が必要な場合
5. 事業承継に伴って個人データが提供される場合
6. その他個人情報保護法上、第三者提供に該当しない場合または認められる場合

5. 業務委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

• サーバー、ECシステムおよびデータ保管
• 決済処理および不正決済対策
• 商品の保管、梱包、発送および配送追跡
• メール配信、問い合わせ対応およびアクセス解析
• 会計、法務その他の事業運営

当店は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。利用する主要な委託先は、サービス確定後に追記します。

6. 外国にある第三者への提供・外国での取扱い

決済、サーバー、配送、アクセス解析その他のサービス提供者が外国に所在し、または外国のサーバーで情報を取り扱う場合があります。該当するサービスを確定後、提供先の国・地域、制度情報および保護措置について、法令に従い必要な情報を追記または提供します。

7. 安全管理措置

当店は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、認証、通信の暗号化、ソフトウェア更新、ログ確認、委託先管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

8. 保存期間

当店は、利用目的の達成、法令上の保存義務、会計・税務、紛争対応および不正防止に必要な期間、情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、合理的な方法で削除または匿名化します。

9. 開示、訂正、利用停止等の請求

本人は、法令に従い、当店が保有する本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。請求方法は下記窓口へお問い合わせください。本人確認後、法令に従って対応します。法令上、請求に応じられない場合は、その理由を説明します。

10. ニュースレター

ニュースレターは、利用者の同意または法令上認められる手続に基づいて配信します。利用者は、メール内の配信停止リンクまたは問い合わせ窓口からいつでも配信停止を申し込めます。ただし、注文、配送、セキュリティその他取引に必要な連絡は停止できません。

11. 20歳未満の方について

本サイトは20歳未満の方を対象としておらず、20歳未満の方による会員登録および購入を認めていません。20歳未満の方の情報を取得したことが判明した場合、法令上または安全上保存が必要な場合を除き、合理的な範囲で削除します。

12. 外部サイト

本サイトからリンクする外部サイトにおける情報の取扱いには、各サイトのプライバシーポリシーが適用されます。

13. 本ポリシーの変更

当店は、法令、サービス内容または利用するシステムの変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更は、本サイト上その他適切な方法で周知します。

14. 事業者情報・お問い合わせ窓口

• 個人情報取扱事業者：Shenzhen Dayan Future Technology Co., Ltd（深圳大雁未来科技有限公司）
• 代表者または個人情報保護責任者：佐藤 健一（サトウ ケンイチ）
• 所在地：中国広東省深圳市宝安区新橋街道上寮社区南浦路 林坡坑第二工業区 A4棟（原文：广东省深圳市宝安区新桥街道上寮社区南浦路林坡坑第二工业区A4栋）
• 電話番号：+1 956-267-7016
• メールアドレス：service@crosin.jp
• 受付時間：メールは24時間受け付け、通常2営業日以内に返信します（土日祝日および当店休業日を除きます）。